Särskilda händelser i hemtjänsten
Lyssna
På den här sidan finns information om ärenden inom hemtjänsten som handlat om upplevda övergrepp.
Fyra ärenden
Under våren 2025 anmäldes fyra fall enligt lex Sarah till Inspektionen för vård och omsorg, IVO. Alla fyra gällde brukare inom Region Gotlands hemtjänst. Under 2024 och början av 2025 upplevde de ett obehagligt och otryggt bemötande från en anställd. Beskrivningarna var att det handlat om sexuella övergrepp.
I ett av fallen gjorde brukaren en polisanmälan, men utredningen lades ner. De andra tre ärendena tillkom i samband med polisutredningen.
Region Gotlands egna utredningar enligt lex Sarah handlar inte skuldfrågan, utan konsekvenserna för brukarna. De handlar också om hur hemtjänsten har agerat i samband med att brukare berättat.
Den anställde stängdes av från arbetet i början av januari 2025 och anställningen avslutades senare.
– Vi ser mycket allvarligt på ärendena. Dels berättelserna från brukarna, dels att vi trots utbildningar och tydliga rutiner kring avvikelser brast i att rapportera brukarnas berättelser, säger Magnus Björk, chef för Region Gotlands hemtjänst.
Frågor och svar
Vad gör ni för att brukare ska känna sig trygga?
- Vi har förberett samtalsstöd så att chefer, medarbetare och kontaktpersoner kan prata med brukare som önskar det.
- Socialförvaltningens handläggare tryggar i samtal brukare. Det gäller både när en insats erbjuds första gången och när uppföljningar görs. Handläggare frågar om våld men också oro och otrygghet.
- I de utredningar som gjorts finns handlingsplaner som hela avdelningen hemtjänst jobbar efter. Det handlar bland annat om utbildningar, handledning i grupp och en bättre introduktion för medarbetare och chefer.
Vad gjorde ni för dem som berättade om upplevda övergrepp?
Vi har erbjudit en tätare dialog med brukare och anhöriga. Vi har även erbjudit extrainsatser, till exempel samtalsstöd.
Vad gör ni för medarbetare?
- Vi lyfter frågor om alla typer av avvikelser på våra arbetsplatsträffar.
- I berörd verksamhet har medarbetare och chef fått handledning.
- Hela avdelningen hemtjänst ska följa de handlingsplaner som har tagits fram. Det handlar bland annat om vilken introduktion nyanställda får, att alla vet hur man skriver och jobbar med avvikelser och dokumentation.
- Arbetsgrupperna jobbar också med frågor om bemötande och värdegrund på olika sätt.
Hur ser era rutiner ut när ni anställer medarbetare till hemtjänsten?
Innan vi anställer någon tar vi referenser och den som söker ett jobb ska visa utdrag från misstankeregistret och belastningsregistret. Utdrag ur dessa register används för att säkerställa att kandidaten är lämplig för den sökta tjänsten.
I övrigt görs en individuell bedömning av ansvarig chef huruvida anställning ska erbjudas eller inte.
Hur ser era rutiner för polisanmälan ut?
- I situationer där det finns misstanke om brott mot den enskilde ska frågan om polisanmälan prövas skyndsamt.
- Om verksamheten är osäker på om polisanmälan ska göras förs en dialog med polisen. Det är viktigt att förhålla sig till tystnadsplikten vi har inom socialtjänsten.
- Vi för alltid dialog med den person som misstänks ha utsatts för brott. Det är viktigt att förtroendet mellan verksamheten och personen inte påverkas i situationen.
Vart vänder jag mig om jag inte känner mig trygg?
- Det finns flera vägar om du känner oro. Prata med din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten eller med enhetschefen för din hemtjänstgrupp.
- Ta kontakt med den handläggare du har.
- Prata med en vän eller anhörig som du känner dig trygg med. Den personen kan hjälpa dig vidare.
- Du kan lämna en synpunkt
- Läs mer om våld mot äldre
Vem kan jag som anhörig prata med om jag känner oro?
Förutom kontaktvägarna som finns i frågan ovan kan du vända dig till vårt anhörigstöd.
Kontakta oss
Region Gotland
Vi guidar dig rätt – kontakta regionupplysningen via knappval 9. Tänk på att inte skriva personnummer eller känsliga personuppgifter när du kontaktar oss via e-post.
Hjälpte informationen på sidan dig?
Sidinformation
- Senast uppdaterad:
- 16 april 2026