För dig som jobbar i Stöd och behandling
Lyssna
Här hittar du länkar för inloggning, instruktioner och lathundar, support samt frågor och svar.
Innehåll
Logga in
Instruktionsfilmer
Här hittar du instruktionsfilmer för de vanligaste funktionerna i Stöd och behandling.
Lathundar
Patientinformation
På 1177.se finns information om att få stöd, behandling och utbildning på nätet. Här finns också instruktion hur invånaren loggar in och hittar sitt stöd- eller behandlingsprogram.
Support och felanmälan
Om du får tekniska fel eller upplever en bugg behöver du ta en skärmdump på sidan samt notera datum och tid då felet uppstod. När du kontaktar supporten bifogar du detta.
- Prova att stänga ner webbläsaren helt och starta om den. Prova också att rensa cachen i webbläsaren.
- Behandlare ska i första hand vända sig till sina kollegor om problemet kvarstår.
- Behandlare ska i andra hand vända sig till sin regionala support. Se kontaktuppgifter längst ner på sidan.
- Regional support kan vid behov vända sig till den nationella supporten.
OBS! För att få hjälp av den nationella supporten krävs skärmdumpar.
Kontaktuppgifter för support och användarhjälp för behandlare finns längst ner på sidan.
Support för invånare
Om invånare får problem med tekniken, exempelvis inloggning, ska de vända sig till den nationella supporten på 1177.se.
Telefon: 0770 - 72 00 00 alla dagar klockan 06-22
Via webbformulär på 1177.se. Sök på Support e-tjänster
Frågor och svar
Här har vi samlat de vanligaste frågorna för dig som jobbar med Stöd och behandling. Vi fyller på med frågor efterhand.
Är Stöd och behandling kopplat till TakeCare?
Nej, det finns ingen koppling till TakeCare. Dokumentation i journalen sker manuellt. Verksamheten måste ha rutiner för journaldokumentation för de stöd- och behandlingsprogram som bedrivs på enheten.
Kan Socialförvaltningen ansluta sig till Stöd och behandling?
I dagsläget är det inte möjligt.
Kan en förälder logga in som ombud på sina barns personnummer?
Ja, vårdnadshavare kan hantera stöd- eller behandlingsprogram som startats
på barn upp till 13 år.
Kan invånare med skyddade personuppgifter få tillgång till Stöd och behandling?
Ja, invånare med skyddade personuppgifter kan få tillgång till stöd och behandling.
Invånare kan dock inte agera ombud och utföra ärenden åt ett barn som invånaren är vårdnadshavare för, om invånaren eller barnet har skyddad identitet.
Varför behöver vi gallra?
Stöd och behandling är inte klassat som ett journalsystem och därför måste invånares personuppgifter raderas (gallras) inom två år från det att ett stöd- eller behandlingsprogram startat.
Personer med rollen dataadministratör i Stöd och behandling ansvarar för att gallringen genomförs. Rutiner för detta ska finnas i verksamheten.
Går det att starta moment på en invånare som är skriven i en annan region?
Ett moment i Stöd och behandling kan startas på en invånare som är bosatt i en annan region, om mottagningen har godkänt invånaren för kommunikation.
Detta innebär att invånaren får tillgång till alla tjänster och ärendetyper på mottagningen.
Om man i stället väljer att godkänna invånaren för kommunikation under ”Få stöd och behandling via nätet” (under rubriken Övriga tjänster), får invånaren endast tillgång till Stöd och behandling.
Jag kan inte längre logga in i övningsmiljön
Om du inte har varit inloggad på länge blir din behörighet inaktiv. Kontakta sob@gotland.se
Kontakta oss
Region Gotlands kundtjänst
Saknar du specifika kontaktuppgifter kan du alltid ringa eller skicka e-post så hjälper vi dig att nå rätt person eller verksamhet.
Hjälpte informationen på sidan dig?
Sidinformation
- Senast uppdaterad:
- 26 november 2025