Hemtjänst – stöd och hjälp i hemmet
Lyssna
Behöver du stöd i vardagen? Här kan du läsa om vilken hjälp du kan få hemma och hur du gör för att söka.
Förfrågan om enklare stöd i hemmet
Om du är över 75 år, folkbokförd på Gotland och behöver praktisk hjälp i hemmet kan du göra en förfrågan om enklare stöd i hemmet. Till enklare stöd hör hjälp med tvätt, städ, inköp eller trygghetslarm.
Så går det till
- Du skickar förfrågan
Digitalt, via blankett eller telefon. - Planering och uppstart
Utföraren och du kommer överens om när hjälpen ska starta.
Ansöka om hemtjänst
Om du behöver hjälp med personlig omsorg eller trygghet i vardagen behöver du ansöka om hemtjänst. Du kan ansöka om du behöver hjälp med att duscha, klä på dig, förflytta dig eller få stöd under natten.
Så går det till
- Du ansöker
Digitalt, via blankett eller telefon. Du kan välja mellan olika hemtjänstutförare. - Vi kontaktar dig
En hanläggare ringer och pratar med dig om vilket behov av hjälp du har. - Du får ett beslut
Inom tre veckor utreder vi ditt behov och berättar vilken hjälp du kan få. - Hjälpen startar
Vald utförare kontaktar dig för att planera när hjälpen ska börja.
Frågor och svar
Vad kostar det?
Hur mycket du betalar beror bland annat på:
- din inkomst
- din boendekostnad
- vilken hjälp du får
- om du bor ensam eller tillsammans med någon
För att beräkna din avgift behöver vi uppgifter om din inkomst. Skicka in uppgifterna inom 3 veckor efter ditt beslut. Om vi inte får dina uppgifter får du betala högsta avgiften enligt gällande taxa.
Vem kommer hem till mig?
Du kan själv välja vem som ska hjälpa dig hemma.
Det finns flera godkända utförare av hemtjänst på Gotland. Du får information om alternativen när din hjälp beviljats.
Insatser mellan kl. 22.00-07.00 utförs alltid av Region Gotlands hemtjänst.
Om du har frågor kan du kontakta en handläggare som hjälper dig att välja. En anhörig eller annan närstående kan också hjälpa dig.
Hur ofta kan jag få enklare stöd i hemmet?
Tvätt
Du kan få hjälp med tvätt en gång varannan vecka. Du behöver ha en tvättmaskin i din bostad eller tillgång till en gemensam tvättstuga.
Städning
Du kan få hjälp med städning var tredje vecka.
- Bor du ensam städas upp till 2 rum och kök, hall och badrum.
- Bor ni tillsammans städas upp till 3 rum och kök, hall och badrum.
Hjälpen omfattar inte storstädning eller grovstädning. Du behöver ha egen städutrustning.
Inköp
Du kan få hjälp att handla en gång i veckan i den närmaste butiken. Du behöver ha ett betalkort för att betala dina varor.
Kan jag köpa andra tjänster från hemtjänsten?
Om du väljer en privat utförare kan du köpa extra tjänster. Det är helt frivilligt.
Det kan till exempel vara hjälp med:
- trädgårdsarbete
- snöskottning
- fönsterputsning
Om du köper en tilläggstjänst betalar du direkt till utföraren.
Vad händer om den utförare jag har ska sluta erbjuda hemtjänst?
Om din hemtjänstutförare slutar att erbjuda hemtjänst där du bor får du information om det.
Du kan då välja en ny utförare. För att göra det kontaktar du en biståndshandläggare.
Det kan ta upp till två veckor att byta utförare. Under tiden samarbetar den gamla och den nya utföraren för att bytet ska fungera bra. Du får den hjälp du har rätt till även under bytet.
Vanliga frågor
Kan jag byta senare?
Ja, du kan byta utförare om du inte är nöjd.
Måste jag välja själv?
Nej. Om du inte vill välja hjälper vi dig.
Kan jag få hjälp på natten?
Ja, om du har behov av det.
Hur lång tid tar det?
Det beror på vilket stöd du behöver, men vi kontaktar dig efter att du ansökt.
Behöver jag BankID?
Nej. Du kan också få hjälp via telefon eller blankett.
Kan jag få hjälp bara ibland?
Ja, stödet anpassas efter dina behov.
Vad händer om mina behov förändras?
Du kan alltid kontakta oss för att få ditt stöd omprövat.
Kan jag ångra mig?
Ja, all hjälp är frivillig och du kan när som helst ändra eller avsluta hjälpen.
Aktiviteter för seniorer
På sidan Senior på Gotland hittar du information, tips och inspiration som kan göra det enklare att leva ett aktivt och självständigt liv.
Är du anhörig?
Du som anhörig kan hjälpa till att:
- ansöka om hemtjänst
- förstå beslut och avgifter
- välja utförare
Det kan vara tufft att vara anhörig
Om du som anhörig själv behöver stöd kan Anhörigstödet erbjuda dig vägledande samtal och grupper med olika teman.
Behöver du hjälp?
Vi hjälper dig gärna att förstå vilken hjälp som kan passa dig.
Du når oss via e-post eller telefon.
E-post: mottagningsteamet.sof@gotland.se
Telefon: 0498-20 49 69
Telefontid: Måndag-fredag kl. 9.00 –12.00
Kvalitetsgaranti hemtjänst
Kontakta oss
Hjälpte informationen på sidan dig?
Sidinformation
- Senast uppdaterad:
- 20 juli 2026