Allt fler gotlänningar är nöjda med sina bussresor

Antalet nöjda resenärer som åker buss med Gotlands kollektivtrafik har ökat markant med hela 22 procentenheter under år 2023, det visar en ny rapport från Svensk kollektivtrafik. Undersökningen visar också att en av orsakerna till varför gotlänningarna väljer kollektivtrafiken är att det bidrar till en bättre miljö.

Rapporten som bygger på över 120 000 enkätsvar från hela landet visar att antalet resenärer som åker buss med Gotlands kollektivtrafik är betydligt nöjdare med sina bussresor jämfört med tidigare år. Undersökningen visar att överlag är drygt tre av fyra bussåkare i hela landet nöjda med sin senaste resa med kollektivtrafikbolaget. För kollektivtrafiken på Gotland har nöjdheten med sin senaste resa ökat med fyra procent från 2022 vilket är den största ökningen av alla regioner och där Gotland nu hamnar tre procent över det nationella snittet. Det är främst bland våra pendlare, det vill säga de som reser med kollektivtrafiken ofta, som är mer nöjda.

– Vi är glada över de nya siffrorna som visar att våra resenärer uppskattar oss och vår tjänst bättre än tidigare år, säger Jyrki Vainio, enhetschef för kollektivtrafiken Region Gotland.

Nöjda bussresenärer

Som en del i mätningarna om Nöjd Kund Index, NKI, har Svensk kollektivtrafik tagit reda på hur bussresenärerna upplever bemötandet från chauffören, hur rent och bekvämt det är ombord och om man som resenär får den information och service man behöver. Rapporten visar att gotlänningarna är mycket nöjda med helheten av sitt resande med kollektivtrafiken. En markant ökning med hela 22 procentenheter från föregående år och ligger nu över det nationella snittet.

– Vi är mycket glada att se att våra bussresenärer är nöjda med kollektivtrafiken på Gotland. Region Gotland arbetar kontinuerligt med att förbättra kollektivtrafiken så det ska kunna underlätta för allmänheten att kunna nyttja kollektivtrafiken. Små små steg i rätt riktning med förhoppningar om att fler ska börja åka buss, säger Mariette Nicander (M), ordförande i tekniska nämnden.

Bra för miljön

Undersökningen visar även att en viktig bidragande faktor till varför man väljer att åka buss är för att det är att det bidrar till en bättre miljö när de åker kollektivt. Där ligger Region Gotland i topp med hela 81 procent. Det visar också att I samtliga regioner är det i år vanligast med resor mellan en och fem kilometer. På Gotland är nästan en fjärdedel av resornas längd mellan 20 och 50 kilometer långa.

Oförändrat användande av bil

Svensk kollektivtrafik har även frågat resenärerna om de har förändrat sitt användande av bil som färdmedel. I samtliga regioner har andelen bilister minskat sedan 2022 med undantag för region Gotland där det är oförändrat och ligger i botten av alla regioner med hela 79 procent som säger att de hellre åker bil än buss.

­– Det är alltid svårt att ändra på ett invant beteende som till exempel bilanvändning. Det vi hoppas på är att fler gotlänningar vågar prova kollektivtrafiken någon gång och därigenom bryta vanans makt, avslutar Jyrki Vainio.

Kollektivtrafikens marknadsandel ökar på Gotland. Bland de motoriserade resorna har det ökat från sju procent till åtta procent. Gotland har som mål att nå 20 procent senast 2033 med ett delmål på tio procent år 2027.

Läs hela Kollektivtrafikbarometern