Gå till startsidan
Gå till startsidan
Sök

Driftstörningar och planerade servicefönster

På denna sida finns information om driftstörningar och planerade servicefönster i TakeCare och dess kringsystem.

Aktuellt

E-hälsomyndigheten 18 februari kl. 23:00 - 19 februari kl. 07:00
Planerat driftavbrott för samtliga tjänster pga ny release.

  • E-recept kan förskrivas som vanligt i TakeCare under avbrottet. Förskrivningarna lagras och skickas sedan till E-hälsomyndigheten och apotek när arbetet är klart.
  • Undantag mellan kl. 03.30-05:00 då det pågår ett planerat servicefönster i TakeCare och då kan inga e-recept förskrivas.
  • Ingen åtkomst till Pascal
  • Ingen åtkomst till Nationella Läkemedelslistan via fliken Visa NLL i TakeCare, eller Förskrivningskollen och därmed ingen åtkomst till förskrivningar utfärdade i andra system än TakeCare.

 

TakeCare 19 februari kl. 03:30-05:00
Planerat servicefönster.

Rutiner

Varje enhet ska enligt beslut i sjukvårdens ledningsgrupp ha skriftliga rutiner för hur verksamheten bedrivs vid driftsstörningar.

Gäller för Region Gotland egen regi

  1. Försök att starta TakeCare från annan dator
  2. Kontrollera om det går att nå andra program på datorn
  3. Om TakeCare läskopia är aktiv innebär det att det är en pågående störning
  4. Kontrollera mailen/systemmeddelande i TakeCare gällande info om pågående driftstörning/driftstopp
  5. Ta kontakt med TakeCare-förvaltningen på tel: 8113

Gäller för Region Gotland egen regi

  1. Försök att starta TakeCare från annan dator
  2. Kontrollera om det går att nå andra program på datorn
  3. Om TakeCare läskopia är aktiv innebär det att det är en pågående störning
  4. Kontrollera mailen/systemmeddelande i TakeCare gällande info om pågående driftstörning/driftstopp
  5. Finns det inget meddelande om pågående driftstörning/driftstopp - Gör en felanmälan till Digitaliseringsenhets beredskapsnummer enligt rutinen nedan

Planerade servicefönster TakeCare

Servicefönster behövs för att minska risken för driftstörnngar. Klockan 03:30-05:00 tredje torsdagen varje månaden sker därför underhållsarbete som berör TakeCare med kringsystem. Under servicefönstret är TakeCare Produktion inte tillgängligt, men TakeCare Läskopia är aktiverad.

Här kommer information inom kort.

 

Verksamhetsstöd

TakeCare Läskopia är en kopia av TakeCares produktionsserver som aktiveras användas vid ett eventuellt driftstopp. TakeCares produktionsserver kopieras med jämna mellanrum till Läskopia TakeCare. I läskopian kan användaren läsa patientjournalerna men inte lägga till ny information. Användaren loggar in med sitt befintliga användarnamn och lösenord. Läskopia TakeCare startas med en särskild ikon på skrivbordet eller från Start-menyn.

Kopieringstider
Kopierng sker 4 ggr/dygn cirka klockan:

  • 00:40
  • 06:40
  • 12:40
  • 18:40

Säkerhetskopiering Akutliggare är en funktion i TakeCare som regelbundet kopierar patienter på akutliggaren. Vid driftavbrott i TakeCare kan informationen på akutliggaren skrivas ut.

Säkerhetskopiering Läkemedel är en funktion i TakeCare som en gång i timmen kopierar inskrivna patienters läkemedelslistor. Vid driftavbrott i TakeCare skrivs listorna ut och används vid ordination och admninstrering av läkemedel.

Relaterad information

Kontakta oss

Region Gotlands kundtjänst

Saknar du specifika kontaktuppgifter kan du alltid ringa eller skicka e-post så hjälper vi dig att nå rätt person eller verksamhet.

0498-26 90 00

regiongotland@gotland.se

Sidinformation

Senast uppdaterad:
12 februari 2026