Kontakt

Teknikförvaltningen
Besöksadress:
Visborgsallén 19
621 81 Visby

Tfn: 0498-26 90 00, knappval 5
Telefontid vardagar 07:00-17:00

E-post: kollektivtrafik@gotland.se

Beställning av resor:
Telefon 0200-26 06 60

Region Gotland
Reception och regionupplysning
Visborgsallén 19
621 81  Visby
Telefon: 0498-26 90 00
E-post: regiongotland@gotland.se Lämna dina synpunkter

Färdtjänst på Gotland

Förbetalning i färdtjänsten

Från och med 1 november införs ytterligare ett betalsätt för färdtjänstresor. Förutom betalning med kontokort, kontant eller fakturering kommer nu även förbetalning med reskassa.

Du kan förbetala dina färdtjänstresor via e-tjänst till Region Gotland. Beloppet registreras på din legitimering och du använder det som betalmedel i fordonet och slipper då tänka på övriga betalmedel.

Handläggningstiden kan vara upp till fem dagar från det att du skickar in din förbetalning via e-tjänsten till att du kan resa via reskassa. För att kontrollera ditt saldo på reskassan kan ni alltid kontakta Teknikförvaltningens kundtjänst på telefon 0498-26 90 00.

Vad är färdtjänst

Färdtjänst är en särskild form av kollektivtrafik och är ett komplement till den allmänna kollektivtrafiken. Det betyder att resorna i möjligaste mån samordnas och av den anledningen kan komma att flyttas i tid. Om en bestämd ankomsttid finns är det viktigt att detta meddelas vid beställningstillfället.


Vad är en färdtjänstresa

Med en resa menas att du åker från en adress till en annan adress utan uppehåll. I färdtjänsten tillämpas samåkning. Under resan får du inte göra något uppehåll längs färdvägen. Vill du göra uppehåll måste du beställa ny resa.


Vem får färdtjänst

Den som är folkbokförd på Gotland och som på grund av funktionshinder, som bedöms vara bestående i minst tre månader, har väsentliga svårigheter att förflytta sig på egen hand eller att resa med allmänna kommunikationsmedel kan ansöka om.
 

Den färdtjänstberättigade betalar samma avgift som övriga resenärer. Medresenär och eller ledsagare får utan kostnad medfölja färdtjänstberättigad mot uppvisande av färdtjänsttillstånd.

Resenärer fyllda 80 år reser avgiftsfritt i landsbygdstrafiken och i stadstrafiken Visby. Samtliga resenärer med rollator, rullstol eller barnvagn åker utan avgift.

Gäller inte Närtrafiken.

Sjukresa är resa till och från vårdande behandling även om beviljad färdtjänst finns.

Ledsagare

Om ledsagare är beviljat betyder det att en person ska resa med som stöd och hjälp under hela resan samt till och från fordonet. Ledsagare reser utan avgift.

Medresenär

Den som är beviljad färdtjänsttillstånd får ha med en medresenär som betalar samma avgift som den färdtjänstberättigade. Medresenär skall resa samma sträcka som du själv och om möjligt hjälpa dig till och från fordonet.

Barn

Barn som hör till den färdtjänstberättigades familj får resa med i fordonet samma sträcka. Åldersgräns och pris för barn är samma som i kollektivtrafikens linjetrafik med buss. Antalet egna barn som får medfölja på resan får inte vara fler än vad som ryms i ett fordon.

Hjälpmedel/Bagage

Hjälpmedel, t.ex. rollator eller rullstol får tas med samt bagage, exempelvis resväskor, handbagage, handelkassar men endast så mycket som kan tas med på en resa med allmänna kommunikationer, det vill säga en väska eller motsvarande i varje hand.

Ansökan görs på blankett eller e-tjänst Ansökan om färdtjänst. Blanketten finns här på hemsidan eller kan beställas på telefon 0498-26 90 00. När ansökan kommit in tar färdtjänsthandläggare kontakt med dig. Läkarintyg kan begäras för komplettering vid utredningen.

Vem beslutar om färdtjänst?

Färdtjänsthandläggaren beslutar på delegation av tekniska nämnden, Region Gotland, om rätt till färdtjänst föreligger. Beslutet meddelas alltid skriftligt. Vid avslag kan beslutet överklagas till Förvaltningsrätten i Stockholm.

Telefon: 0200-26 06 60

Resor kan dagligen beställas hos beställningscentralen mellan klockan 06.00-20.00. Beställning får även göras mellan klockan 20.00-06.00 om resan skall ske samma kväll/natt.

Nu kan du även själv enkelt boka, avboka och hålla koll på dina färdtjänstresor via app och webbsida!

Antalet fordon är begränsat. För att vara säker på att få en önskad tid, beställ i god tid (dock inte tidigare än 14 dagar före resan).

Resorna ska beställas minst en timme före önskad hämtningstid.

Minibuss med ramp för rullstolsburna bör beställas senast kl 17.00 dagen före resan. Möjlighet finns att i undantagsfall boka samma dag men då minskar chansen att det finns ledigt fordon.

För att öka möjligheten till samplanering kan hämtningstiden behöva förskjutas. Resor inom tätort kan senare- eller tidigareläggas med 15 minuter jämfört med den önskade hämtningstiden. Övriga resor kan senare- eller tidigareläggas med 30 minuter jämfört med den önskade hämtningstiden.

Samåkning gör att restiden kan förlängas med ca 50 % jämfört med tiden för direktresa. I restiden tillkommer den tid det tar för att resenärer skall komma i och ur fordonet. 

Kom-ihåg-lista när du beställer resan

  • Personnummer
  • Tid för hämtning, uppge eventuellt bestämd ankomsttid.
  • Meddela alltid om ledsagare, medresenär eller barn medföljer.
  • Om behov av extra hjälp av chaufför finns, uppge detta vid beställningen. Kan gälla ev hämtning i bostaden, bagagehjälp el.dyl.
  • Meddela alltid om rullstol, rollator eller liknande skall tas med.
  • Återresan kan beställas samtidigt.

Resor i annan kommun

Vid färdtjänst i annan kommun beställs taxicheckar hos Kollektivtrafikenheten på telefon 0498-26 90 00 senast en vecka före avresa.

Ingen egenavgift betalas vid restillfället utan avgiften faktureras.

Taxicheck

Taxicheckarna gäller för resa max 9 mil per enkelresa. Egenavgift är 90 kr. per påbörjad tremilsintervall. Kostnaden för egenavgift faktureras.

Taxicheck gäller för resa upp till 9 mil och varje taxicheck berättigar till en taxiresa. Taxichecken kan endast användas i bilar hos Taxi 020.

Om taxichecken utnyttjas felaktigt eller används efter att ditt färdtjänsttillstånd har gått ut kommer du att faktureras för hela resekostnaden.

Taxi 020/SverigeTaxi har taxi på flertal platser i Sverige och samarbetspartners som är rikstäckande.

Du kan använda dig av Taxi 020 taxicheckar i hela Sverige till de taxibolag som finns uppräknade nedan. Beställning av resor gör du direkt till taxi på den ort du ska resa.

Telefonummer för att beställa Taxi 020

Stockholm: 020-33 6699
Taxi Jönköping: 036-344000
Uppsala: 018-20 20 20
Skellefteå Taxi: 0910-17000
Malmö/Lund: 046-10 1248
Umeå Taxi: 090-770000
Göteborg: 020-93 93 00
Övik Taxi: 0660-77 00 00

På övriga orter i landet är Taxi Kurir samarbetspartners med Taxi 020. Vid eventuella resor med Taxi Kurir har de ett Sverigenummer 0771-86 00 00 du kan ringa, tryck sen in riktnumret till den ort du önskar beställa taxi i.

Anpassad kollektivtrafik och ledsagarservice:

Kollektivtrafiken är anpassad för funktionshindrade på alla större orter på fastlandet och i Stockholms län på nästan alla stationer.

Ledsagarservice är gratis och finns på de flesta stationer i landet. För behov av ledsagarservice i Stockholms län, ring Storstockholms Lokaltrafik (SL) på tfn 020-120 20 22. Förbeställningstid minst 2 tim.

Behöver ni ledsagarservice mellan båtterminalen och tågstationen i Nynäshamn, ring Haninge/Nynäshamns Taxi tfn 08-520 111 11. Förbeställningstid 2 tim.

Läs mer om ledsagning på www.stationsledsagning.se

Riksfärdtjänst

Den som p.g.a. en stor och varaktig funktionsnedsättning måste resa på ett särskilt kostsamt sätt, kan efter ansökan, beviljas riksfärdtjänst. Handläggningstiden kan vara upp till fyra veckor.

Den avgift du själv skall betala till föraren kallas egenavgift och skall betalas i samband med resan. Betalning kan göras med kort eller kontant.

Det finns möjlighet att månadsvis bli fakturerad sina färdtjänstresor i efterhand. Använd e-tjänsten på den här sidan eller kontakta kollektivtrafikenheten på telefon 0498-26 90 00 om du vill att resorna ska faktureras. Det tillkommer en fakturaavgift på 50 kr varje månad förutom egenavgiften.

Egenavgift för barn och ungdomar

Barn och ungdomar folkbokförda på Gotland är befriade från egenavgift för resor med färdtjänst på landsbygden på Gotland under hela året.

Inköpta kort återlöses inte.

Avgiftsbefrielsen och möjlighet till att köpa terminskort eller Visbykort gäller till och med den 30 juni det år man fyller 20 år.

Resor i allmän kollektivtrafik

Den färdtjänstberättigade betalar samma avgift som övriga resenärer.

Medresenär och eller ledsagare får utan kostnad medfölja färdtjänstberättigad mot uppvisande av färdtjänsttillstånd.

Resenärer fyllda 80 år reser avgiftsfritt i landsbygdstrafiken och i stadstrafiken Visby.

Samtliga resenärer med rollator, rullstol eller barnvagn åker utan avgift.

Färdtjänstberättigade barn och ungdomar reser avgiftsfritt på landsbygden på Gotland under hela året. Avgiftsbefrielsen gäller till och med den 30 juni det år man fyller 20 år. Samma regler gäller som för Bussiga kortet.

Gäller inte Närtrafiken.

Färdtjänsttillståndet är personligt och får aldrig överlåtas eller lånas ut till någon annan. På anmodan av chaufför ska legitimation kunna uppvisas.

Synpunkter på färdtjänsten

Synpunkter och klagomål på färdtjänsten med anledning av din beställning eller färdtjänstresa lämnas till e-post kollektivtrafik@gotland.se eller på telefon 0498-269000 måndag-fredag kl. 07.00–17.00.

För ytterligare information

Kontakta Kollektivtrafikenheten på telefon 0498-26 90 00, knappval 5, helgfria vardagar mellan 07.00-17.00.